9月21日上午，公司黨委副書記、副董事長、總經理曹加華，總會計師王立波，副總經濟師、財務部部長張景德一行到公司社會職能服務中心檢查指導相關工作。曹加華要求，要堅決貫徹落實習近平總書記關于以人民為中心的發展思想，秉承“守初心履行職能，擔使命服務群眾”的服務宗旨，知責思為、勇于進取、主動作為，積極探索服務群眾、強化管理、提質增效的新路徑，傾力打造智慧綜合服務平臺，在推進職能服務向智能服務轉變上取得新的突破和進展。
要時刻謹記習近平總書記“以造福人民為最大政績，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，加快內部職責和業務整合，盡快形成工作合力，把為人民造福的事情辦好辦實”的要求。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，按照公司加快智慧礦山建設、打造智慧民生品牌、提高服務質量的要求，聚焦難點尋突破，轉變觀念拓思路，精準施策求實效，努力提升管理水平和服務質量。
要加強智慧綜合服務平臺內涵建設，強化平臺建設各板塊的交叉性和滲透性，持續增進各板塊的開放與協作，形成數據互通管理優勢，認真研究完善板塊內容，使各項工作達到閉合管理。同時，利用智慧綜合平臺提供高質量服務，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”服務效果，全面提升管理能力和精細化管理水平。
要直面問題統一思想，明確職能作用及目標任務，高起點謀劃、高標準定位、高效率推進，力爭實現服務受理“零推諉”，服務事項“零積壓”，服務過程“零距離”，服務效能“零投訴”，服務作風“零違紀”。要在應用智慧綜合服務平臺的同時，結合工作實際，查缺補漏，持續完善智慧綜合服務平臺各項功能，進一步提升工作質效。要通過實際操作，將智能與人工不斷融合，以員工群眾滿意度為標尺，打造一支服務有溫度、辦事有速度、執行有力度的服務型社職隊伍，更好地為員工群眾提供全流程一體化便捷服務。要貫徹落實公司“保安全、調結構、轉動能、促改革、防風險、惠民生”的工作要求，創建一流民生服務品牌，錨定“五零”高效服務目標，加快信息化、數字化、智能化建設，依托科技夯實管理服務基礎，開拓“流程化管理、智能化服務”之路。
王立波就智慧綜合服務平臺應用管理、電子檔案建立等相關工作提出意見與建議。
